Chwarae'n gyfrifol
Mae Loto Lwcus yn gwneud pob ymdrech i ymddwyn mewn modd cymdeithasol gyfrifol. Mae'n anghyfreithlon i unrhyw un dan 16 chwarae Loto Lwcus ac mae gennym ni fesurau ar waith i sicrhau ein bod yn gwneud popeth o fewn ein gallu i reoli chwarae dan oed. Mae Loto Lwcus yn fodd cymhellol o gefnogi achosion da. Fodd bynnag, cyn ymuno ag unrhyw gynllun sy’n cynnwys gwariant hapfasnachol, fe’ch cynghorir i gofio’r canlynol:
- Peidiwch â meddwl am hapchwarae fel ffordd o wneud arian
- Dim ond gamblo gydag arian y gallwch chi fforddio ei golli
- Gosod terfyn arian ymlaen llaw
- Peidiwch byth â mynd ar ôl eich colledion
- Peidiwch â gamblo pan fyddwch chi'n isel eich ysbryd neu'n ofidus
- Cydbwyso gamblo â gweithgareddau eraill
Os ydych chi’n meddwl bod gennych chi broblem gyda gamblo, cysylltwch â’r Llinell Gymorth Gamblo Genedlaethol yn gyfrinachol ar 0808 8020 133. Fel arall, ewch i wefan Gamble Aware yn www.begambleaware.org neu wefan GamCare yn www.gamcare.org.uk.
Dylech hefyd feddwl a ddylech ddefnyddio un o'r cynlluniau aml-weithredwr a hunan-wahardd cenedlaethol sydd ar gael am ddim. Gellir dod o hyd iddynt ar wefan y Comisiwn Hapchwarae yma.
Polisi hunan-wahardd
Rydym yn cynnig cyfleuster hunan-wahardd yn benodol ar gyfer y cwsmeriaid hynny y mae gamblo wedi dod yn broblem ddifrifol iddynt ac sy'n dymuno cyfyngu eu hapchwarae â Loto Lwcus.
Trwy ymrwymo i gytundeb hunan-wahardd gyda Loto Lwcus byddwch yn cael eich atal rhag defnyddio'ch cyfrif am isafswm o 6 mis hyd at 5 mlynedd (gyda'r opsiwn o ymestyn hwn os dymunwch). Byddwn yn cau eich cyfrif ac yn dychwelyd unrhyw arian sy'n weddill a ddelir yn eich enw.
Yn ystod y cyfnod hwn o hunan-eithrio, ni fydd Loto Lwcus yn dosbarthu unrhyw e-byst hyrwyddo a bydd yn gwneud popeth o fewn ein gallu i atal cyfrifon newydd rhag cael eu hagor. Pan ddaw’r cyfnod gwahardd i ben, ni fyddwn yn cysylltu â chi i ofyn a hoffech adfer eich cyfrif.
Er mwyn hwyluso hapchwarae eto, ar ôl y cyfnod gwahardd bydd angen i chi gysylltu â'r tîm cymorth ar 01492 483015 i ddechrau'r broses o ddatgloi eich cyfrif. Bydd cyfnod ailfeddwl o 24 awr a bydd eich cyfrif yn cael ei ddatgloi ar ddiwedd y cyfnod hwnnw.
Os hoffech barhau â'n cytundeb hunan-wahardd, yna cysylltwch â'r tîm cymorth naill ai drwy ffonio 01492 483015 neu drwy e-bostio [email protected] yn cadarnhau'r manylion canlynol:
- Eich rhif cyfrif/enw defnyddiwr a/neu gyfeiriad e-bost
- Eich enw llawn
- Eich dyddiad geni
- Rhowch deitl eich e-bost - Hunan-wahardd
Fel arall, gallwch gwblhau ein ffurflen we.